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信箱序号: 16018
发信人姓名: 刘能亮
来件标题: 金桥里4栋高层不供暖
信件内容: 物业公司说开发商把二次加压泵总阀关闭了,原因是要求我们这栋楼业主承担二次加压泵的电费,不交就不给供暖,我们在网上查了很多相似的例子,都说这项收费没有依据,收费不合理。目前有个别户主家里有老人和小孩,都感冒生病了,现在就是不给供暖,希望市长能帮助解决,谢谢
处理情况: 处理完毕
回复意见: 刘能亮您好: 
              我局接到居民反应后,认为事态严重,关系到居民安全过冬的问题,第一时间,街道副主任赵军、金桥里党支部书记田小强、居委会主任乔燕联系到反应问题的居民代表,实地走访了解该小区服务的佳园物业公司、4幢楼开发商永昌建筑公司,通过了解基本情况如下: 
              未供暖的原因:该住宅楼2017年度供暖二次加压泵送电费(供热周期为2017年10月15至2018年4月15日)由永昌房地产垫付,永昌建筑公司在与准葛热力公司、物业公司协调无果的情况下,没有提前通知金桥里4幢楼居民的将供暖加压设备停运,导致整幢楼没有供暖。 
              针对上述问题:社区高度重视,向街道汇报,街道社区协调和记娱乐住房管理局、和记娱乐物业办、和记娱乐永昌房地产开发公司、佳园物业公司、准葛尔热力公司、居民代表召开协调会,通过协调会,永昌公司认为二次加压费及设备维护费应由准葛尔热力公司或居民分摊物业公司代收;准葛尔热力公司认为只收缴暖气费用,将暖供到外网,其他的由物业负责;佳园物业公司认为收取费用为1.35元/㎡(费用中没有包括供暖二次加压电费);居民代表认为根据相关文件,业主除交纳物业费,不再另外收取其他费用。相关企业各执一词,通过协商房地产商暂时启泵供暖。 
              特此回复,感谢您的来信。 


                                                                                                                                                                                和记娱乐城市管理行政执法局 
                                                                                                                                                                                        2018年11月6日 
关注程度: 9
收件时间: 2018-11-07  18:18:04.0
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